技高德更高,情感患者心


  一日,耳内科门诊推进来一位躺在平推车上的患者,当地医院诊断为“眩晕症”。患者发病时眩晕、恶心呕吐、卧床20余天不能翻身、下地。当地医院给予改善循环治疗一周后仍不见好转,花了几千元钱也未治愈。焦急之时,家属听说锦州医大三院眩晕中心王岩主任是治疗眩晕的专家,立即用救护车送来我院找到王岩主任寻求医治。王岩主任向病人询问病情后,认为患者由于眩晕长期卧床强迫右侧卧位,可能有双侧多管耳石。根据病情以“良性阵发性位置性眩晕”又称“耳石症”收入院。
 
  入院后,经过视频眼震电图检查证实患者为“多管耳石症”。王岩主任根据多年经验,分次给予患者“耳石症手法复位”治疗,在第一次复位治疗后患者即眩晕减轻,可翻身坐起。住院期间,每复位治疗一次,患者的眩晕程度就明显减轻一些。由于患者对眩晕有恐惧感,复位治疗后仍不敢动,王岩主任便耐心给患者做心理工作,鼓励她下床活动。治疗一周后,患者已痊愈出院。
 
  出院时,患者激动的握着王岩主任的手,说:“王主任,我太感谢你了。我来的时候一直吐,眼睛都睁不开也不敢动,躺了那么多天花了很多钱也没治好,在你们这仅仅一周的时间,我就站在这儿和你说话了,我都不知道该怎么感谢你了!”王主任微笑着说:“不用客气,这都是我们应该做的。回家后你一定要注意勿做剧烈活动,定期来门诊复查,还要注意保持情绪稳定不能急躁,劳逸结合”。患者和家属满怀感激的离开病区。
 
  一周后,这位患者又来到耳鼻喉头颈外科门诊,这次她步履轻快,与上次见面已完全不同。看到王岩主任高兴地说:“主任,是您让我对美好生活又燃起了希望,改善了我的生活质量。我们全家人发自肺腑的对您表示衷心的谢意。”说着,送上了一面特意定制的锦旗。
 
  王岩主任和眩晕中心全体医护人员再一次用精湛医术和真挚情谊感动了患者,事实证明,只要把患者当成自己的亲人,把患者的需求作为工作重点,提高医疗水平,提升服务质量就会赢得患者口碑和社会的赞誉。用心用情对待患者,相信我们的医患关系会越来越和谐。
 



供稿:王艳楠

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